ChatGPT ヘルスケアが登場

健康情報と ChatGPT のインテリジェンスを安全に統合する専用機能「ChatGPT ヘルスケア」を導入します。ChatGPT ヘルスケアは、健康に関する情報を理解し、必要な準備を行い、自身の健康を主体的に管理できるよう支援します。

健康やウェルネスに関する質問は、すでに ChatGPT の主要な使い方の1つとなっており、毎週数億人が ChatGPT にこうした質問をしています。ChatGPT ヘルスケアは、ChatGPT 全体に備わる強力なプライバシー、セキュリティ、データコントロールを基盤に、健康分野に特化した追加の多層保護を提供します。これには、健康に関する会話をプライベートに保ち、他の情報とは分けて管理できるよう特別に設計された暗号化と分離の仕組みが含まれます。医療記録やウェルネスアプリを安全に接続することで、自身の健康情報に基づいた会話が可能になり、より関連性が高く有用な応答を得られます。医師と密接に協力して設計された ChatGPT ヘルスケアは、人々が自身の健康やウェルネスを理解・管理できるよう支援します。医療従事者によるケアを補完するものであり、代替するものではありません。

現在、健康に関する情報はポータル、アプリ、ウェアラブル、PDF、医療メモなどに分散していることが多く、全体像を把握するのが難しい状況です。その結果、人々は複雑な医療システムに個人で対応せざるを得ない状況に置かれています。このような情報の分断を背景に、状況の整理や理解のために ChatGPT を活用しているという声が数多く寄せられています。実際、健康分野での利用は、現在 ChatGPT の主要な活用方法の一つです。匿名化された会話データの分析によると、世界中で毎週2億3,000万人以上が、ChatGPT に健康やウェルネスに関する質問をしています。

ChatGPT ヘルスケアはこうした利用実態を踏まえ、ユーザー自身の健康情報や文脈をもとに、より適切な回答を提供します。電子健康記録や、Apple ヘルスケア、Function、MyFitnessPal などのウェルネスアプリを安全に接続できるようになりました。これにより、最近の検査結果の理解、医師との診察に向けた準備、食事や運動習慣の考え方に関するアドバイス、医療の利用傾向に基づいた保険プランの選択肢の比較などを、ChatGPT がサポートします。

ChatGPT ヘルスケアは医療ケアを支援するために設計されており、代わりとなるものではありません。また、診断や治療を目的としたものではありません。特定の病気に直面したときだけでなく、日常的な疑問への対応や、経時的な傾向の理解を支援することで、重要な医療上の会話に、より十分な情報と準備をもって臨めるようにします。健康情報をプライベートかつ安全に保つため、ChatGPT ヘルスケアは、機微なデータを守るための強化されたプライバシーを備えた、独立したスペースとして提供されます。ChatGPT ヘルスケアでの会話は、当社の基盤モデルの学習には使用されません。ChatGPT で健康に関する会話を始めた場合、これらの追加の保護を適用するために、ヘルスケアへの移行が提案されます。

まずは少人数の初期ユーザーを対象に提供を開始し、利用状況を踏まえながら体験の改善を続けていきます。改善を進めながら、数週間以内にウェブ版と iOS のすべてのユーザーへ提供を拡大する予定です。利用可能になり次第アクセスしたい場合は、順番待ちリストに登録できます。

電子健康記録（EHR）の連携および一部のアプリは米国のみで利用可能です。また、Apple ヘルスケアを接続するには iOS が必要です。

健康情報は、きわめて個人的な情報です。そのため ChatGPT ヘルスケアは、機微な健康情報を保護するための追加の対策と、使いやすいコントロールを備えた専用のスペースとして設計されています。

ヘルスケアは ChatGPT 内の専用スペースとして提供されており、会話、接続したアプリ、ファイルは、他のチャットとは分離して保存されます。ヘルスケアには専用のメモリがあり、健康に関する情報ややり取りの文脈は、このスペース内に限定して保持されます。チャット履歴にはヘルスケアの会話も表示されるため、後でその会話に簡単に戻ることができますが、情報自体はヘルスケア内に留まります。

必要に応じて、最近の生活環境や活動傾向の変化など、ヘルスケア以外で行われた会話の文脈を参照し、健康に関する会話をより適切なものにする場合があります。ただし、健康情報やヘルスケアのメモリがメインのチャットに共有されることはありません。また、ヘルスケア以外の会話から、ヘルスケア内で作成されたファイル、会話、メモリにアクセスすることはできません。ヘルスケアのメモリは、ヘルスケア内、または「設定」の「パーソナライズ」セクションから、いつでも確認や削除が可能です。

私たちは、人々が ChatGPT に個人情報や機微な情報を共有していることを認識しています。こうした認識は、すべての製品におけるセキュリティ、プライバシー、データコントロール⁠の設計に初期段階から組み込まれています。ChatGPT ヘルスケアを導入する以前から、ChatGPT では、ユーザーが自身のデータを自分で管理できるようにするための、保護の仕組みを整えてきました。これには、一時的なチャット、OpenAI のシステムから 30 日以内にチャットを削除できる機能、そしてユーザーのチャットから個人情報を保持しないようモデルを学習させることが含まれます。

ChatGPT 全体における会話やファイルは、コアとなるセキュリティアーキテクチャの一環として、保存時および転送時の両方で、デフォルトで暗号化されています。健康データの機微性を踏まえ、ChatGPT ヘルスケアでは、この基盤の上に、専用の暗号化と分離の仕組みなど、複数の保護対策を備えています。これにより、健康に関する会話は保護され、他の情報とは区分して管理されます。ChatGPT ヘルスケアでの会話は、当社の基盤モデルの学習には使用されません。

多要素認証（MFA）⁠（新しいウィンドウで開く）を有効にすることで、アクセス制御をさらに強化し、不正アクセスを防ぐための保護を高めることができます。

電子健康記録やウェルネスアプリなどの健康データを接続すると、あなた自身の健康情報に基づいた回答が提供されます。信頼できる米国の医療提供者へのアクセスを可能にするため、米国の消費者向けにリアルタイムで接続された健康データを扱う、最大かつ最も安全なネットワークである b.well と提携しています。b.well は、データセキュリティとプライバシーに関する業界最高水準の基準を順守しており、医療記録は18歳以上のユーザーのみが利用できます。医療記録へのアクセスは、「設定」の「アプリ」セクションから、いつでも解除できます。

Apple ヘルスケアの情報や、Function、MyFitnessPal などの他のウェルネスアプリも接続できます。アプリは、ヘルスケア以外の会話ですでに ChatGPT と接続されている場合でも、明示的な許可がない限り、健康データに接続されることはありません。ヘルスケアで利用できるすべてのアプリは、必要最小限のデータのみを収集することを含む OpenAI のプライバシーおよびセキュリティ要件を満たしています。さらに、ChatGPT ヘルスケアへの組み込みに特化した追加のセキュリティ審査を受けます。アプリを初めて接続する際には、サードパーティによって収集される可能性のあるデータの種類を事前に確認できるよう案内します。主導権は常にユーザーにあります。アプリはいつでも接続を解除でき、解除すると即座にアクセス権を失います。

ChatGPT ヘルスケアは、明確で有用な健康情報を提供するため、世界各地の医師と密接に協力して開発されました。

2年以上にわたり、60か国・数十の専門分野で診療経験を持つ260人以上の医師と協働し、健康に関する質問への回答が有益となる要素や、逆に有害となり得る要因を理解してきました。この医師グループは、30の重点領域にわたり、モデルの出力に対して60万回以上のフィードバックを提供しています。この協働は、ChatGPT ヘルスケアに何ができるかだけでなく、どのように応答するかにも反映されています。たとえば、医療従事者への受診をどの程度の緊急性で勧めるか、過度に単純化せずに分かりやすく伝える方法、重要な場面⁠で安全性をどのように優先するかといった点です。

この医師主導のアプローチは、ChatGPT ヘルスケアを支えるモデルに直接組み込まれています。また、現役医師のネットワークからの知見を取り入れて構築した評価フレームワークである HealthBench⁠ を用い、臨床基準に照らして評価されています。HealthBench は、試験形式の質問や一般的な正確性チェックに頼るのではなく、臨床現場で医師が品質を判断する方法を反映した、医師作成の評価基準に基づいて回答を評価します。具体的には、安全性、明確さ、適切な受診の促し、個々の状況への配慮を重視します。

この評価主導のアプローチにより、モデルは、人々が実際に支援を必要とするタスクで適切に機能するよう設計されています。たとえば、検査結果を分かりやすい言葉で説明すること、受診時の質問を準備すること、ウェアラブルやウェルネスアプリのデータを解釈すること、ケアの指示を要約することなどです。こうした取り組みにより、人々が安心して利用できる支援を提供します。これは、常に医療提供者を支援することを目的として設計されており、代わりとなるものではありません。

まずは少人数の初期ユーザーを対象に提供を開始し、利用状況を踏まえながら改善を続けていきます。利用を希望する場合は、順番待ちリストに登録できます。

ChatGPT のサイドバーメニューから「ヘルスケア」を選択します。

電子カルテや、健康・ウェルネスの管理に使っているアプリを ChatGPT ヘルスケアに追加します。ファイルを直接アップロードするか、ツール（+）や「設定」の「アプリ」から接続できます。

• 新機能：医療記録⁠（新しいウィンドウで開く）（検査結果、受診概要、臨床履歴）
• 新機能：Apple ヘルスケア⁠（新しいウィンドウで開く）（ムーブ、睡眠、アクティビティのパターンなどの健康・フィットネスデータ。同期には iOS が必要）
• 新機能：Function⁠（新しいウィンドウで開く）（血液検査結果の分析と栄養に関する提案）
• 新機能：MyFitnessPal⁠（新しいウィンドウで開く）（栄養アドバイス、マクロ、レシピ）
• 新機能：Weight Watchers⁠（新しいウィンドウで開く）（GLP-1 使用中の方向けに、パーソナライズされた食事アイデア、レシピ、食事ガイダンス） 
• AllTrails⁠（新しいウィンドウで開く）（次のハイキング探しをサポート） 
• Instacart⁠（新しいウィンドウで開く）（食事プランを購入可能なリストに変換） 
• Peloton⁠（新しいウィンドウで開く） （おすすめのワークアウトクラスやガイド付き瞑想）

ヘルスケアでの会話は、ChatGPT での通常のチャットと同じ感覚で行えますが、接続した情報に基づいて進められます。写真やファイルをアップロードしたり、検索、Deep Research、音声モード、音声入力を利用したりできます。必要に応じて、ChatGPT は接続された情報を自動的に参照し、より関連性が高く、個別化された回答を提供します。たとえば、「コレステロール値の推移はどうなっていますか？」や、「診察前に、最新の血液検査結果を要約してもらえますか？」といった質問ができます。接続したアプリを使用するには、そのアプリ名を付けて質問を始めるか、ツール（+）から選択します。必要に応じて、ChatGPT からアプリが提案されることもあります。

ヘルスケアでは、カスタム指示を追加して、ChatGPT が重視すべき点を伝えたり、機微な話題への言及を避けたり、回答の表現方法を調整したりできます。これらの指示はヘルスケアのチャットにのみ適用され、ヘルスケア内または「設定」から、いつでも更新や削除が可能です。

今後も、接続できる情報や ChatGPT ヘルスケアが提供できるサポートを拡充していきます。これにより、健康に向き合う中で、ユーザーがより十分な情報と準備をもって取り組めるよう、ChatGPT が支援します。